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Administración Pública, tan lejos, tan cerca.
Las Naciones Unidas promueven la eficiencia de las Administraciones Públicas para alcanzar los ODS. Su comité de expertos destaca la fuerza de los funcionarios y las políticas de cambio climático. En España vamos a una Administración más cercana, gracias a la participación del ciudadano.
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¿Taxi o VTC? Ambos
Si prefieres escuchar en vez de leer clica en mi canal de PODCAST Aquí Recuerdo, hará más de diez años, la única carnicería que existía en cierta comarca manchega. Se compraban riquísimos corderos lechales, pero el cliente para ser atendido tenía que esperar a que el carnicero terminara su partida de cartas. Aquel día, primera…
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Se acabó el infierno del «pulse 3 si…»
Hoy martes, el Consejo de Ministros ha dado luz verde a una Norma que venía haciendo mucha falta para el consumidor. Despega hacia las Cortes el Proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela. ¿Cuánto tiempo hemos perdido por teléfono esperando una atención que una máquina es incapaz de dar? ¿Cuántas veces hemos…