Según la UNESCO, de las 6700 lenguas que se hablan en el mundo, el 40% de ellas están amenazadas. El español no es una de ellas, lo hablan 600 millones de personas de forma nativa o aprendida, es una de las 6 lenguas oficiales de Naciones Unidas y la segunda por número de habitantes en el mundo, tras el chino, y la tercera en el cómputo global de hablantes. (nativos más estudiantes)

En el último año, más de 24 millones de alumnos han estudiado español como lengua extranjera. En 2060 Estados Unidos será el segundo país hispanohablante del mundo después de México.

Dicen los lingüistas que el español es uno de los idiomas que mejor expresa las emociones. La cultura, su literatura, la fuerza expresiva para describir emociones y el número y extensión de países hispanohablantes lo hacen enormemente atractivo.

Sin embargo, en otros campos, como la investigación o la ciencia y a pesar de tener excelentes investigadores (el 15% de las publicaciones científicas españolas del 2020 en Scopus están entre las más citadas del mundo), el español anda muy por detrás del inglés. Aún así es el segundo idioma en la producción científica.

Colocar el español en el mundo de la ciencia es apostar por la digitalización en español. La inteligencia artificial es un entorno que tiene más de 50 años, pero han sido los diez últimos los que han visto un crecimiento exponencial debido principalmente al funcionamiento de grandes ordenadores capaces de procesar ingentes cantidades de datos a gran velocidad. Por que la IA se nutre de datos, sin datos no es nada, no es posible.

Y en esa ingesta de datos es donde está la clave. El sistema aprende a base de ingerir textos, imágenes, sonidos, etc. Y esto que aparentemente es fácil, es, en realidad, de una enorme complejidad si queremos hacerlo bien. Porque si entra un mal dato, un dato basura, un dato sesgado, un dato machista o un dato homófobo o racista, sale un resultado igual.

El corpus lingüístico que se utiliza para las aplicaciones de inteligencia artificial es escaso en lengua española. Y el futuro inmediato es un entorno en el que manejaremos continuamente aplicaciones y sistemas de inteligencia artificial para labores tanto cotidianas como sofisticadas. De hecho ya lo hacemos y no sé si somos conscientes de hasta qué punto.

O apostamos fuerte por nuestra comunidad y por nuestro idioma o todos al inglés y a sufrir las traducciones de los resultados que devuelva el sistema.

Con motivo de los Fondos de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea, el Estado español elaboró un Plan (PRTR) con numerosas lineas de actuación. Una de ellas es una decidida apuesta por la digitalización. Uno de los proyectos que arman ese plan es el Proyecto Estratégico (PERTE) de la Nueva Economía de la Lengua dotado con mil cien millones de euros. Una colaboración público privada cuyo objetivo es impulsar el español como pieza fundamental en el proceso de transformación de la economía del conocimiento y de la inteligencia artificial, situando a España como referente de la comunidad hispanohablante

Entre los ejes estratégicos que aunarán la acción conjunta de las Administraciones Públicas y los centros y empresas de investigación, figura la creación de un Observatorio Global del Español.

Este observatorio depende del Instituto Cervantes, adscrito al Ministerio de Exteriores responsable de la formulación, coordinación y ejecución de la política exterior de España para la defensa y promoción del español en el mundo. Está presidido por el Ministro de Exteriores y formado por representantes de varios ministerios y del Gobierno de La Rioja, porque en La Rioja está ese monasterio donde se encontró la glosa en el incipiente castellano en el margen de un libro de oraciones del siglo X. 

Nunca una sede fue tan bien escogida.

Ese Observatorio se dedicará a estudiar la situación del español en el mundo, incluyendo la perspectiva de la nueva economía digital y realizará el seguimiento de las actuaciones comprendidas en el proyecto.

Además, se impulsará la producción audiovisual y el sector del videojuego en español que ya factura casi 1800 millones de euros al año y sigue creciendo y generando miles de empleos. Se digitalizará la producción de los centros de certificación de aprendizaje del español y se divulgará la ciencia en español y la consolidación del patrimonio técnico-científico hispanohablante

En aras de alcanzar los objetivos del proyecto Lengua Española e Inteligencia Artificial (LEIA) se ha iniciado una actuación conjunta con la Real Academia Española, la Biblioteca Nacional y el Centro Nacional de Supercomputación (que cuenta con el súper ordenador más potente de España), para la creación de corpus lingüísticos formados por textos de todo tipo (literarios, noticias, guiones de cine, canciones, teatro…).

En este asunto es donde se hace preocupante la falta de mujeres en la rama de analítica de datos de la IA. Tenemos la oportunidad de evitar perpetuar los roles del pasado, cuando la mujer era un ser subalterno del hombre. Recordemos que los asistentes virtuales, Siri, Cortana, Alexa, son voces femeninas. ¿Os habéis preguntado por qué? Recordemos que la voz y el lenguaje son tremendamente evocadoras de emociones y que de la emoción surge la acción.

Tenemos muchos ejemplos. Amazon utilizó la IA para crear un sistema de contratación, pero lo alimentó con información utilizando datos de contrataciones durante los últimos diez años, como en ese periodo había contratado mayoritariamente hombres, el sistema entendió que las mujeres no eran aptas para el puesto.

Si ingestamos datos de mujeres con un determinado perfil y características, el sistema aprenderá que solo esas características definen a una mujer. Y aquí lo podemos hacer bien o lo podemos seguir haciendo mal.

Curiosamente, la UNESCO advierte de la «paradoja de la igualdad de género en las TIC», los países con los niveles más altos de igualdad de género tienen las proporciones más bajas de mujeres con títulos avanzados en informática y materias relacionadas. Y sin embargo, los países peor situados en igualdad de género tienen los porcentajes más altos de mujeres tituladas en tecnología avanzada.

Lo cual, en mi opinión no quiere decir que estas últimas mujeres hagan un correcto tratamiento del dato ya que pueden ser redirigidas por los intereses políticos, pero desde luego, llama mucho la atención.

Pero la reflexión que dejo para el lector es: Si vivimos en una sociedad emocional, con sesgos y prejuicios declarados y arraigados ¿es realmente posible que un humano por naturaleza imperfecto ingeste datos limpios, objetivos y decodificados? Si el dato es el primer elemento y el sine qua non de un sistema de Inteligencia Artificial, seremos capaces de crear algo realmente perfecto o solo replicaremos la imperfección?

Fuentes: Ministerio de Asuntos económicos y Transformación digital, Instituto Cervantes, UNESCO, Ponencia de Montaña Merchán en el IV Congreso Asociación Mujeres en el Sector Público.

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Si prefieres escuchar el texto en vez de leerlo, puedes clicar en el PODCAST AQUÍ. Pero no dejes de ver el breve video al final de este Post.

España regala al mundo 49 maravillosos lugares de un Valor Universal Excepcional, declarados por la UNESCO Patrimonio de la Humanidad, o lo que es lo mismo, además de disfrutarlos, la comunidad internacional entera tiene el deber de cooperar en la protección y salvaguarda de estos bienes.

En 1972 la UNESCO promovió la Convención sobre la Protección del Patrimonio Mundial, Cultural y Natural, de la que forman parte 193 países, casi todos. Con este mecanismo se proporciona soporte técnico y financiero para la conservación y mantenimiento de lugares extraordinarios, máxime en circunstancias de conflictos armados

El resultado, a día de hoy, son los 1154 bienes declarados Patrimonio Mundial que encontraremos en 167 países. 49 están en España y esto nos sitúa en los primeros puestos con más sitios inscritos en la Lista de Patrimonio Mundial. Andalucía es la que más bienes declarados tiene. Los primeros llegaron en 1984 y fueron Alhambra de Granda, Mezquita de Córdoba, el arte Gaudí en Barcelona, El Escorial de Madrid y la Catedral de Burgos. En 1986, el Parque de Garajonay en la Gomera fue el primer espacio natural español Patrimonio de la Humanidad

Si algún día nos invaden los marcianos será por la belleza de este planeta. Y casi con seguridad se quedarán a vivir en España.

Para que un bien sea incluido en la lista de Patrimonio Mundial primero debe ser añadido a la LISTA INDICATIVA, que es el inventario que realiza cada país con los bienes que considera que por sus características culturales o/y naturales, pueden optar a ser declarados Patrimonio Mundial en el futuro. Para llegar a esta “lista de espera” existe un protocolo

Una Comunidad Autónoma realiza una selección de bienes susceptibles de ser declarados Patrimonio Mundial atendiendo a criterios establecidos en la Estrategia Global del Centro de Patrimonio Mundial

Esta selección se somete al Grupo de trabajo del Ministerio de Cultura avalado por el Consejo de Patrimonio Histórico, este grupo está integrado por representantes de todas las CCAA y del Ministerio.

Si este Consejo así lo considera y según el informe técnico del grupo de trabajo, el bien cultural o natural pasa a formar parte de la LISTA INDICATIVA durante un año, en el cual preparará su candidatura.

Esa inclusión en la lista indicativa se comunica al Centro de Patriminio Mundial que realiza las funciones de secretaría permanente de la Convención para finalmente ser evaluado en el Comité de Patrimonio Mundial para ser incluido o no en la lista de Patrimonio Universal de la Humanidad

El año 2021 España consiguió que el Paseo del Prado y el Buen Retiro, paisaje de las Artes y las Ciencias, el Paisaje de la Luz, fuera inscrito en la lista de Patrimonio Mundial. Este ha sido el último en entrar pero en esa lista de aspirantes figuran firmes candidatos a conseguirlo en el futuro.

Existe además la Convención para la salvaguardia del patrimonio cultural inmaterial, aprobada por la Conferencia General de la UNESCO en 2003, que tiene como objetivo dotar de marco jurídico y soporte financiero a las expresiones culturales inmateriales –festividades, canciones, lenguas y lugares de encuentro– especialmente en los países en desarrollo, como sustento de la enorme diversidad y creatividad de los pueblos del mundo.

Pero cuando insertamos un bien en la Lista de Patrimonio Mundial, además de darle el valor que se merece y significar la riqueza patrimonial del país, se adquiere un compromiso de las administraciones y los ciudadanos para arbitrar los mecanismos y ejecutar acciones de cara a su conservación.

¿Os imagináis un mundo sin las Pirámides de Egipto? ¿os imagináis que nos robasen la oportunidad de ver de cerca las cataratas de Iguazú, de entrar en la Alhambra de Granada o de pisar las gradas del Coliseum?. ¿Os imagináis que todos estas maravillas ya no existieran porque el tiempo, la erosión, los desastres naturales o las guerras hubiesen acabado con ellas?.

El Consejo Internacional de Monumentos y Sitios, ICOMOS, una organización no gubernamental asociada a la UNESCO, trabaja para vigilar, estudiar e informar sobre el estado del patrimonio mundial y llevar a cabo actuaciones de protección y restauración allí donde son necesarias. ICOMOS alerta sobre cómo pueden verse afectados los bienes culturales o naturales según qué actuaciones, promoviendo, de forma argumentada, la inclusión del bien, si llega el caso, en la lista de Patrimonio en Peligro, como estuvo a punto de ocurrir hace años con determinados monumentos prerrománicos en Asturias amenazados por la proximidad de la construcción de moles de edificios.

Estos informes técnicos se realizan incesantemente y ponen al descubierto las vulnerabilidades de lugares emblemáticos como Pompeya bajo la amenaza de aguas estancadas.

El Fondo de Emergencia para el Patrimonio es un mecanismo de financiación de la UNESCO diseñado para permitir de manera rápida y eficiente responder a las crisis generadas por conflictos armados o desastres naturales en el mundo. Interesa a los Estados miembros a poner en práctica medidas de prevención, mitigación y recuperación del patrimonio y diversidad cultural.

El Fondo financia actuaciones de recuperación del patrimonio cultural y natural inmueble, el patrimonio cultural mueble, los repositorios culturales, el patrimonio cultural subacuático, el patrimonio cultural inmaterial y la diversidad de los bienes, servicios y expresiones culturales, respondiendo a cada solicitud con un máximo de 100 mil dólares USA .

Actualmente la UNESCO sigue muy de cerca la situación en Ucrania, actualizando semanalmente los informes sobre los sitios culturales afectados desde el comienzo de la guerra. A día de hoy son 152 bienes culturales los que han sido dañados parcial o totalmente, entre ellos no figura ninguno de los 7 sitios del Patrimonio Mundial de la UNESCO en este país.

En el ámbito de los bienes naturales los ojos están puestos con atención en la amenaza del cambio climático sobre lugares fascinantes como los arrecifes de coral de Australia, entre tantos otros.

Veremos qué podemos hacer entre todos porque, como siempre, por mucho que quieran hacer las Administraciones Públicas, sin la participación y colaboración ciudadana no hay éxito posible. Y, hombre, como decía Arsuaga, solo por la belleza de este Planeta ya merece la pena cuidarlo

Fuente: @Ministerio de Cultura y Deporte @UNESCO @ICOMOS.

Puedes escuchar este texto en el PODCAST. Haz clic AQUÍ. Pero no dejes de ver el vídeo al final de este post.

La Organización de las Naciones Unidas declaró el 23 de junio Día Internacional de las Administraciones Públicas, entendiendo que de la gestión que estas hagan de los servicios públicos dependerá en gran medida el bienestar de la sociedad y el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En su estructura cuenta con un Comité de Expertos en Administración Pública que celebró su vigésima primera sesión en la Sede de las Naciones Unidas en Nueva York del 4 al 8 de abril de 2022. El tema general de la sesión fue “Transformar las instituciones y la gobernanza para avanzar mejor hacia 2030”.

En la Resolución que se elaboró tras la reunión se destacó, entre otras cosas, dos asuntos que, a mi juicio esconden claves importantes para el avance o mejora de los objetivos de una Administración Pública.

La fuerza laboral del sector público. Confundir Gobierno con empleado público provoca en la ciudadanía cierta desconexión, sobre todo por la polarización partidista del gobierno de turno. Existe un hastío evidente de discursos populistas en los que la objetividad con la que se manifiesta una Administración se confunde. Todo ello genera una propagación de información confusa, engañosa, incluso verosímil, aunque no cierta. La mentira viaja rápido, se instala en el sujeto y echa raíces muy difíciles de extraer. Así que una vez que la población ha comprado un relato, es extenuante hacerle entender la verdad.

Casos hay cientos, pero tenemos recientes la información sobre la pandemia, la objetiva, de los funcionarios y la interesada de los adalides políticos. Podemos echar la vista atrás y recordar aquella penosa historia de los técnicos del Banco de España cuyos informes y actas (¡Ay, las actas!) advirtiendo la debacle se quedaron enterrados bajo papeles más favorecedores para algún directivo interesado.

Si no puedes confiar en una institución oficial, si no apoyas y refuerzas la independencia del trabajo de los funcionarios en el desempeño de su labor ¿qué queda?

Otro de los asuntos que destacaba la Resolución es la fragmentación de la responsabilidad para combatir el cambio climático, la incoherencia de las políticas entre las Administraciones. Aunque existe un convencimiento generalizado de la importancia de proteger el medio ambiente y la biodiversidad, las medidas que se adoptan por un lado chirrían con las que se permiten por otro.

Es posible que a nivel internacional y, por transposición a nivel nacional también, se esté avanzando en objetivos importantes para mitigar el cambio climático, pero a nivel local y sobre todo en poblaciones más desfavorecidas es extremadamente difícil poner en práctica esas medidas. De manera que asistimos una y otra vez a crisis por inundaciones, sequías, incendios forestales que suelen estar relacionadas con el cambio climático.

No se trata de buscar culpables, pero sí soluciones. ¿Qué Administración debe mantener los bosques limpios? ¿Qué Administración debe evitar que se construya en lugares inundables? ¿Qué Administración debe velar por el ahorro y eficiencia en el uso del agua? Probablemente la Administración General del Estado, la de la Comunidad Autónoma y la local tengan algunas competencias, actuaciones o tareas que llevar a cabo para evitar este tipo de desastres. Y recordemos que la Constitución española exige que todas actúen bajo la premisa de la coordinación, entre otras cosas.

Yo no veo otra manera de mejorar nuestras Administraciones Públicas que implicarnos en exigir un nivel de eficiencia razonable, porque ya sabemos que ni tienen todos los recursos financieros adecuados ni tienen personal suficiente para trabajar con rapidez y efectividad. Sí, es un gasto público considerable. Pero si queremos servicios públicos de calidad, que revertirán en beneficio de la sociedad, merece la pena la inversión. Habrá que priorizar gastos.

Una Administración Pública puede ser un monstruo que engulla a sus ciudadanos con una aplicación implacable de la Ley, dirigida además por según qué personajes políticos puede ser un monstruo que muerda y se lleve los recursos a intereses particulares. La esperanza está en sus empleados públicos, en esos funcionarios que actúan con independencia de la ideología política y desarrollan su actividad pensando en el interés general de la sociedad.

Aún así, las relaciones de la Administración, tanto a nivel interno como con sus ciudadanos son todavía ampulosas y densas. La Ley de Procedimiento Administrativo es un peñazo, necesaria, pero pide a gritos una simplificación y adaptación a la sociedad moderna. Sin embargo, hemos avanzado mucho para que las personas no solo dejemos de sentirnos ahogadas por esa enorme maquinaria sino que podamos servirnos de ella, más allá de los servicios públicos que gestionan.

Ese bendito acercamiento te lo cuento aquí en dos minutos.

¿Cuánto tiempo hemos perdido por teléfono esperando una atención que una máquina es incapaz de dar? ¿Cuántas veces hemos perdido los nervios navegando por el laberinto de “diga 1 si…” “pulse 3 si…”? ¿Cuánta frustración después de esperar 15 minutos o más y colgar sin que nadie nos haya respondido! ¡Qué sensación de abandono, de ahí te quedas “tontolaba”!

Se acabó, o eso espero si prospera la Ley.

Esta Ley obligará a empresas públicas y privadas que suministren servicios básicos o que superen los 250 trabajadores o un volumen de negocio superior a 50 millones de euros a:

Tomen nota

1. El tiempo de espera máximo será de 3 minutos en las llamadas telefónicas a los servicios generales de información, reclamación y postventa.

2. Queda prohibida la atención al cliente con sistemas robotizados exclusivamente. Si usted quiere atención de una persona, tendrá que ser así.

3. Las personas mayores o con necesidades específicas tendrán alternativas de comunicación para satisfacer la demanda de información.

4. Las quejas o reclamaciones serán satisfechas como máximo en 15 días y si son servicios básicos el máximo serán dos horas.

5. El teléfono de atención al cliente siempre será gratuito.

Hombre, ya era hora, ¿no?

Habrá que ver si los lobbys entran en acción y los políticos nos dejan a los pies de los caballos. Si volvermos a oir la cantinela de que si una empresa tiene que contratar a no sé cuantos para que den servicio personalizado entonces tiene que cerrar… tralarí, tralará. No hay una regla de oro mejor grabada en el firmamento que aquella que dice que cuidar y fidelizar a un cliente es asegurarte la viabilidad del negocio. Esto lo sabe hasta el que no quiere saberlo.

Al hilo de todo esto, se me ocurre pensar en qué pasa con la Administración, ¿Cómo se relaciona el ciudadano con ella? ¿La conoce? ¿Sabe qué opciones tiene cuando necesita consultar o tramitar algo en esa terrible maquinaria que es la burocracia administrativa?

Quiero acercar al que me lea algunas páginas webs que tienen también actividad en redes sociales y que pueden resultar muy útiles para todo tipo de gestión y contacto que uno necesite en la Administración General del Estado.

1. PUNTO DE ACCESO ELECTRÓNICO, Esta página contiene amplia información para el ciudadano sobre las gestiones o consultas que quiera hacer a la Administración. Desde la ayuda en trámites digitales, telefónica al 060, información presencial en las oficinas con empleados públicos especializados, etc.
2. PORTAL DE TRANSPARENCIA- GOBIERNO ABIERTO La Administración por dentro. La transparencia genera confianza. Es un objetivo prioritario del Gobierno Abierto y de una Administración íntegra y moderna. Anualmente se publica un informe de evaluación al respecto de cada institución y se presenta en el Congreso. Las solicitudes de información que se acogen a esta Ley han crecido exponencialmente, a tal ritmo que está suponiendo un serio problema para organismos que no cuentan con suficiente personal para una atención tan rápida como todos deseamos.
3. FUNCIÓN PÚBLICA. La web de la Secretaría de Estado de Función Pública ofrece amplia información sobre los empleados públicos. Nosotros, los funcionarios, trabajamos para el ciudadano desde un amplísimo espectro de servicios públicos. En esta web y en su canal de Youtube encontrarán testimonios de compañeros y compañeras que desde distintos Cuerpos de la Administración se dedican con vocación y mucha profesionalidad a hacer que el país funcione, independientemente de qué partido gobierne y de qué político ocupe el despacho más grande.

Espero que el respeto al ciudadano, que somos todos, no se quede en la intención. Por mi parte, aquella empresa, comercial, Administración o empleado público que me trate con amabilidad, con empatía y con resolución, tiene mi fidelidad y mi aquiescencia para seguir aflojando la faltriquera.

¿Conocemos y practicamos las iniciativas del Gobierno Abierto?. La participación ciudadana, nuestra implicación y nuestro nivel de exigencia determinarán el éxito o el fracaso del corrupto.

En la sociedad actual, tan diferente de la de hace tan solo 10 años, no hay excusas, tenemos las herramientas, no seamos corresponsables de las malas prácticas.

Pero mira, aquí santos no hay, hay puntos de vista más laxos que otros. ¿Tú en qué lado estás?